上海伊藤動(dòng)力發(fā)電機(jī)公司的所有產(chǎn)品都是質(zhì)保一年，在一年內(nèi)電機(jī)和動(dòng)力出現(xiàn)任何質(zhì)量問(wèn)題，本公司免費(fèi)維修和更換，一般小機(jī)器（10KW以?xún)?nèi)的發(fā)電機(jī)）我們客戶(hù)可以選擇返到我們售后服務(wù)點(diǎn)或者是直接返到我們上海廠家，只要是質(zhì)量問(wèn)題那么來(lái)回運(yùn)費(fèi)都是由我們公司出，大機(jī)組（10KW以上發(fā)電機(jī)）我們首先會(huì)安排人員電話指導(dǎo)，電話解決不了的我們會(huì)安排售后人員上門(mén)服務(wù)。

  伊藤動(dòng)力發(fā)電機(jī)售后流程：1.首先我們會(huì)有客服部給使用機(jī)器的人去電話了解機(jī)器問(wèn)題；2.要是簡(jiǎn)單的操作問(wèn)題我們客服部就能解決，要是出現(xiàn)比較大的問(wèn)題我們會(huì)有技術(shù)給使用機(jī)器的人去電話，要是出現(xiàn)小問(wèn)題，比如拉繩或者火花塞之類(lèi)的壞了，那么我們直接會(huì)從上海廠家寄到使用者手上，直接換上就行了。要是實(shí)在是重大問(wèn)題，通過(guò)電話解決不了的，那么使用方就只能把機(jī)器返到我們上海廠家或者售后點(diǎn)，大機(jī)組我們會(huì)安排相應(yīng)的售后人員上門(mén)服務(wù)。